Paiement & expédition & retour

Paiement

Tous les paiements peuvent être effectués via VISA, Mastercard, Paypal, West Union, Alipay et Wechat.

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Livraison

Nous expédions dans le monde entier.

Les commandes seront expédiées environ 5 à 10 jours ouvrables après avoir passé votre commande.
Ajoutez ensuite 7 à 18 jours supplémentaires en expédition (efficacité internationale)

Nous coopérons avec DHL, UPS, USPS, TNT, ARMX, CNEXPS, DPD, DPEX, EMS, etc. Nous utilisons toujours la méthode d'expédition la plus appropriée qui peut être suivie en ligne, mais la société de livraison exacte est aléatoire par pays et méthode d'expédition tu choisis.

 

Pour les clients résidant aux États-Unis: 2 semaines-25 jours.

Pour les clients au Canada: 3 semaines - 1 mois (hors taxe)

Pour les clients en Australie: 2 semaines à 30 jours.

Pour les clients au Royaume-Uni: 2 semaines à 30 jours.

Pour les clients à Hong Kong, au Japon, à Singapour et en Corée du Sud: une semaine à 18 jours.

Pour les clients en Europe: 2 semaines à 30 jours.

Reste du monde: 2 semaines - 30 jours.

 

Commande urgente: 8 jours - 14 jours (coût supplémentaire: 20 dollars USD）

 

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Taxes de douane et d'importation 

Les acheteurs sont responsables des éventuels droits de douane et taxes d'importation.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

 

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Retours

If vous n'êtes pas sûr de tous les tissus, veuillez acheter nos échantillons de tissus. 

Nous n'avons pas de stock sur mesure avec possibilité de sur-mesure avec un supplément juste.

Comme toutes nos robes sont fabriquées à la main et sur mesure, veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement comme tous nos vêtements en soie faits à la main ou en soie sur mesure. En cas de problème avec l'ajustement ou la construction de vos vêtements, veuillez contacter le service client dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. 

 

Puis-je éviter d'acheter des robes inadaptées?

Oui! La satisfaction du client est très important pour nous. Afin d'éviter les problèmes, veuillez nous envoyer vos mesures et les tailles de vêtements que vous portez habituellement. nous pourrions vous aider à choisir la bonne taille pour vous éviter une expérience d'achat insatisfaisante.

 

 

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ARTICLES INCORRECTS / ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article incorrect ou un article endommagé, veuillez contacter immédiatement le service client. Veuillez envoyer une photo de l'article endommagé, le cas échéant. Vous avez 7 jours après l'achat pour échanger ou obtenir un remboursement sur les articles défectueux.

 

Nous nous engageons à vous offrir l'ajustement parfait. Si vous avez des inquiétudes concernant l'ajustement, la qualité ou la construction de votre vêtement, appelez-nous ou appelez WhatsApp au 86 (17370868151) ou envoyez un e-mail à notre expérience client dans les 7 jours suivant la réception de votre vêtement.